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Confira abaixo a política de entrega de produtos comprados através da nossa loja virtual Beijo do Sol Moda Praia.
Aqui, você conta com a nossa total assistência após a compra de seu produto. Fique tranquilo e conte conosco!

DESISTÊNCIA DA COMPRA:
Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições, e mesmo assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento. Mas fique atento para as regras abaixo:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

• A mercadoria deverá ser devolvida através de métodos previamente autorizados pela empresa Beijo do Sol.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com as devidas etiquetas.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Beijo do sol Moda Praia se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque.
 

TROCA:
O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado.

"Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original, com as etiquetas e sem uso."
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Devolução da Mercadoria:

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com as devidas etiquetas.
• A mercadoria deverá ser devolvida através de métodos previamente autorizados pela empresa Beijo do Sol.

• Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
• A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.
• O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete.

 

Produto com suposta Falha de Fabricação:
Os produtos comercializados pela Beijo do Sol Moda Praia, gozam de 30 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.

Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:
Devolução da Mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida através de métodos previamente autorizados pela empresa Beijo do Sol.
• Devolver o produto na embalagem original.
• O cliente deverá enviar por escrito, com uma foto, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Análise de defeitos dos produtos:
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.

Laudo Favorável a troca:

• O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
• Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Laudo Contrário a troca:
O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.

Itens de reprovação:

• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
• Indícios de uso inadequado do produto.
• Indícios de dano acidental.
• Desgaste natural em decorrência do uso.

 

Cancelamento Automático de compra:
O Cancelamento do pedido e da liberação dos produtos adquiridos na da Beijo do Sol Moda Praia será automático nas seguintes situações:

• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
• Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
• Não pagamento do boleto bancário.

 

O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida.

Lembramos que o pedido é enviado para o correios ou transportadora em no máximo 3 dias úteis após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega conforme correios ou transportadora que é de 3 a 15 dias úteis dependendo da região e estado.

As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos 3 serviços, Correios: PAC e SEDEX e JADLOG, Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Basta inserir o CEP e clicar em “Calcular Frete”.

ATENÇÃO: Se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), pelo e-mail contatobeijodosol@gmail.com ou pelo telefone (16) 3234-3500 (de segunda à sexta-feira, das 9:00h às 17:30h)